8:30分趕到現(xiàn)場(chǎng)后,只見(jiàn)樓下一男的站在已打開(kāi)表井旁焦急的等待??吹焦ぷ魅藛T來(lái)如同見(jiàn)到了“大救星”,趕忙上前說(shuō):“大冷天的真是,給恁添麻煩了,你看看俺這閥門(mén)咋就關(guān)不住啊。走,走,再往家里看看,俺家的閥門(mén)也壞了,哎,估計(jì)俺媳婦也凍壞了。”跟著用戶(hù)來(lái)到家中,只見(jiàn)他愛(ài)人俯身在陽(yáng)臺(tái)一水管旁?xún)龅蒙l(fā)抖,四溢的自來(lái)水濺在身上地上,她雙手拿著毛巾捂著水龍頭試圖在堵水。見(jiàn)帶來(lái)了“救星”,趕緊說(shuō):“麻煩恁了,麻煩恁了,趕緊給看看吧。”劉班長(zhǎng)趕緊上前勘查,“這個(gè)是閥體脫落造成的漏水,只能到樓下關(guān)閉總閥”。李所長(zhǎng)聽(tīng)到后迅速跑到樓下。趕到營(yíng)銷(xiāo)員姜麗指明戶(hù)表,副所長(zhǎng)李志啟單膝跪地俯去關(guān)閉總閥,使了幾下勁,閥門(mén)紋絲不動(dòng)?!安恍校y門(mén)銹死。用戶(hù)家里閥門(mén)脫落關(guān)不住水,屋里地上漏的都是水,不能耽誤時(shí)間,如果漏水到樓下鄰居家會(huì)造成不必要的麻煩”。為了盡快止漏,李所長(zhǎng)迅速拿出手機(jī)給維修班曲戰(zhàn)良和張中偉打電話(huà)支援。曲戰(zhàn)良和張中偉接到指令后,迅速趕往公司拿上配件,帶上維修工具前來(lái)支援。他們打開(kāi)電動(dòng)車(chē)的大燈照明,趁著夜色微弱的燈光,憑著豐富的工作經(jīng)驗(yàn),擼起袖子徒手帶水作業(yè)更換閥門(mén)。閥門(mén)更換住后,他們又到用戶(hù)家?guī)椭藓眉抑虚y門(mén)。忙完后,已經(jīng)是晚上十點(diǎn)多了,看著滿(mǎn)身泥水的維修工,用戶(hù)感激地說(shuō):“真是太感謝你們了,給我們解決了大難題。趕緊進(jìn)屋喝口茶!”副所長(zhǎng)李志啟說(shuō):“誰(shuí)家漏水我們都很著急,遇到用戶(hù)的求助我們供水人都會(huì)這樣,用心真誠(chéng)對(duì)待?!?/span>
在這場(chǎng)“漏水營(yíng)救”中,衛(wèi)東營(yíng)業(yè)所的同事們齊心協(xié)力,無(wú)懼嚴(yán)寒,危機(jī)時(shí)刻大顯身手。接到險(xiǎn)情后,正在家輔導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)員姜麗安頓好孩子和大家一樣第一時(shí)間奔赴現(xiàn)場(chǎng)。班長(zhǎng)劉建華,維修人員曲戰(zhàn)良、張中偉,所長(zhǎng)李志啟,雖然他們身上都濺滿(mǎn)了泥水,但是大家沒(méi)有一句怨言,他們用自己的實(shí)際行動(dòng)感動(dòng)的不僅是用戶(hù),更是我們的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。
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