同心同德共努力 單月收入突千萬
2017-01-17 19:13:16
金秋是收獲的季節(jié)，8份單月營(yíng)業(yè)收入首次突破千萬元，這是歷史性的突破，也是公司全體干部職工共同努力的結(jié)果。
今年以來，受社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響，公司深挖內(nèi)部潛力，采取強(qiáng)有力措施，持續(xù)增強(qiáng)企業(yè)盈利能力，以加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)為關(guān)鍵，以提高黨員、干部和職工隊(duì)伍素質(zhì)為重點(diǎn)，深化作風(fēng)建設(shè)為抓手，全面加強(qiáng)和改進(jìn)公司工作作風(fēng)和工作紀(jì)律，形成了良好的干事創(chuàng)業(yè)氛圍。公司始終堅(jiān)持把用戶的滿意作為工作的標(biāo)準(zhǔn)和不懈追求，持續(xù)提升服務(wù)水平和社會(huì)形象。一是加強(qiáng)服務(wù)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益。在營(yíng)業(yè)所中緊抓用水性質(zhì)，及時(shí)更改用戶用水性質(zhì)，對(duì)大表進(jìn)行專職管理，打破平均主義管理方式，以星級(jí)班組和星級(jí)員工的評(píng)比為提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的抓手。同時(shí)對(duì)用水市場(chǎng)進(jìn)行規(guī)范，客戶服務(wù)中心受理咨詢、求助、投訴來訪制度。這些工作方法的采用都為完成工作任務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。二是加強(qiáng)抄收管理，確保水費(fèi)回收。認(rèn)真執(zhí)行好抄表制度，保證抄表到戶率 100%，正確率 100%。對(duì)全市三百多個(gè)代收網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)化，通過拉網(wǎng)式檢查，對(duì)存在拒收、不預(yù)存水費(fèi)、無明顯水費(fèi)代收標(biāo)志、網(wǎng)點(diǎn)地址不詳及服務(wù)態(tài)度差的代收網(wǎng)點(diǎn)予以取締，精簡(jiǎn)至199個(gè)，促進(jìn)了各收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)更好地為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。三是加強(qiáng)營(yíng)銷管理，確保經(jīng)濟(jì)效益。加大考核力度，任務(wù)指標(biāo)分解到人。做好經(jīng)濟(jì)分析，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)制定措施，重點(diǎn)進(jìn)行整治。加強(qiáng)用水普查和計(jì)量管理，做到勤跑、勤查、勤分析，嚴(yán)防估抄、漏抄、錯(cuò)抄和私接亂碰現(xiàn)象。加強(qiáng)打擊盜用城鎮(zhèn)公共供水及盜竊破壞公共供水設(shè)施等違法犯罪行為，切實(shí)保證公共供水設(shè)施安全穩(wěn)定運(yùn)行。
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